
岗位职责:
1. 及时、准确地回复客户关于电商产品的咨询,提供专业解答。
2. 高效处理客户订单相关问题,如订单状态查询、修改等。
3. 妥善解决客户投诉,协调各方资源,确保客户满意度。
4. 收集客户反馈,为产品优化和服务改进提供依据。
5. 积极跟进客户问题处理进度,及时向客户反馈。
任职要求:
1. 具备快速且准确的打字技能,能高效与客户沟通。
2. 拥有电商客服相关工作经验者优先考虑。
工作时间:8:00 - 20:00,
职位福利:享有节假日福利,提供工作餐。公司位于湖西路 。负责人:杨总 。此岗位诚邀有志于电商客服领域发展的人士加入,我们将提供具有竞争力的薪资待遇(2500 - 3000)以及良好的工作环境和福利,期待您在电商客服岗位上发挥专业能力,与公司共同成长。
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,凡是付费培训,付费实习或收取报名费、体检费、押金、买车、租车、办理信用卡、诱导贷款等情况,均有欺诈嫌疑,请保持警惕,以免上当。凡在求职过程中要求下载APP、注册账户、提供银行卡、提供验证码、刷单、旅游代订票您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >
