
岗位职责:
1. 及时、准确地回复客户关于电商产品的咨询,提供专业解答。
2. 高效处理客户订单相关问题,如订单状态查询、修改等。
3. 妥善解决客户投诉,协调各方资源,确保客户满意度。
4. 收集客户反馈,为产品优化和服务改进提供依据。
5. 积极跟进客户问题处理进度,及时向客户反馈。
任职要求:
1. 具备快速且准确的打字技能,能高效与客户沟通。
2. 拥有电商客服相关工作经验者优先考虑。
工作时间:長白班
薪资待遇:2500-3000
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,凡是付费培训,付费实习或收取报名费、体检费、押金、买车、租车、办理信用卡、诱导贷款等情况,均有欺诈嫌疑,请保持警惕,以免上当。凡在求职过程中要求下载APP、注册账户、提供银行卡、提供验证码、刷单、旅游代订票您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >
